物品交換 | よくあるご質問|株主パスポート
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『 物品交換 』 内のFAQ

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  • ポイント交換の申請が完了したか確認するには、どうすればよいですか

    お時間を空けてから株主パスポートアプリのポイント履歴画面をご確認ください。 正常にポイント交換の受付が完了している場合は、ポイント履歴画面に「dポイントに交換」と表示されます。 上記の表示が確認できない場合は、お手数ですが再度ポイント交換手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • カテゴリー: dポイント
  • dポイントを株主ポイントに交換する方法を教えてください

    dポイントを株主ポイントに交換することはできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • カテゴリー: dポイント
  • 「株主パスポートアプリ」で株主ポイントをdポイントに交換する申請をしましたが反映されません。どうしたらよいですか

    株主パスポートアプリで株主ポイントをdポイントに交換する申請をしてから、dアカウントへのポイント付与までは、2~3日程度かかります。 ポイント付与実績は、ご自身のdポイントクラブサイトでご確認ください。 <dポイントクラブサイト>  https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せくださ... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • 更新日時:2026/10/05 10:12
    • カテゴリー: dポイント
  • 株主パスポートアプリとdアカウントの連携方法について教えてください

    dアカウントにログインし、画面の指示にしたがって、dアカウントの連携操作をします。 株主パスポートアプリユーザー様ご本人のdアカウントでのログインが必要です。 dアカウントに関するご不明点につきましては、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 <ドコモインフォメーションセンター>  ・ドコモの携帯電話 151(局番なし)  ・ドコモの携帯電話以外 0120-800... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • カテゴリー: dポイント
  • dアカウントやdポイントカードの登録について教えてください

    dアカウントに関するご不明点については、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 <ドコモインフォメーションセンター>  ・ドコモの携帯電話 151(局番なし)  ・ドコモの携帯電話以外 0120-800-000  ・受付時間 9:00~20:00(年中無休) dポイントカードに関するご不明点については、d ポイントカスタマーセンターへお問い合わせください。 <d... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • カテゴリー: dポイント
  • ポイントで交換したい物品がありません

    「物品検索」から、キーワード、カテゴリ、ポイント数により交換する物品を検索いただけます。交換できる物品は随時更新していきます。ポイントの有効期限は最終ポイント獲得日より2年間ですので適宜ご確認ください。 株主パスポートアプリの「ホーム」画面の「株主ポイント」をタップします 「ポイントを交換」をタップします 「物品検索」から、キーワード、カテゴリ、ポイント数により交換する物品を検索いただ... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • カテゴリー: 物品交換
  • 物品交換に関して問合せしたいです

    ポイント交換申し込みサイト内「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 下記の方法でお問い合わせいただけます。 株主パスポートアプリ「ホーム」画面の「株主ポイント」ボタン、もしくは下部の「ポイント」タブをタップし、「ポイント」画面へ遷移 「ポイントを交換」ボタンをタップ 上部の「ご利用ガイド」をタップ 「お困りの方へ」ボタンをタップ 「お問い合わせについて」をタップ 文... 詳細表示

  • 株主ポイントをdポイントに交換する方法を教えてください

    株主パスポートアプリにログインいただき、以下のとおり、お手続きください。 ①ホーム画面中央の「株主ポイント」をタップ ②「ポイントを交換」をタップ ③「物品検索」をタップ ④キーワードに「dポイント」と入力いただくか、カテゴリで「電子ギフト」を入力してご選択ください。 ⑤「カートに入れる」をタップ ⑥「次へ」をタップすると、dアカウントの連携画面(外部サイト)... 詳細表示

    • No:751
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • カテゴリー: dポイント
  • 株主ポイントは、dポイントやマイルと交換できますか

    株主ポイントは、dポイントと交換が可能です。 その他の他社ポイントとの交換はできません。 ポイントの交換方法についてはこちら 詳細表示

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