dポイント | よくあるご質問|株主パスポート
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『 dポイント 』 内のFAQ

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  • 株主ポイントは、dポイントやマイルと交換できますか

    株主ポイントは、dポイントと交換が可能です。 その他の他社ポイントとの交換はできません。 ポイントの交換方法についてはこちら 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • 株主ポイントをdポイントに交換する方法を教えてください

    株主パスポートアプリにログインいただき、以下のとおり、お手続きください。 ①ホーム画面中央の「株主ポイント」をタップ ②「ポイントを交換」をタップ ③「物品検索」をタップ ④キーワードに「dポイント」と入力いただくか、カテゴリで「電子ギフト」を入力してご選択ください。 ⑤「カートに入れる」をタップ ⑥「次へ」をタップすると、dアカウントの連携画面(外部サイト)... 詳細表示

    • No:751
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • dアカウントやdポイントカードの登録について教えてください

    dアカウントに関するご不明点については、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 <ドコモインフォメーションセンター>  ・ドコモの携帯電話 151(局番なし)  ・ドコモの携帯電話以外 0120-800-000  ・受付時間 9:00~20:00(年中無休) dポイントカードに関するご不明点については、d ポイントカスタマーセンターへお問い合わせください。 <d... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • 「株主パスポートアプリ」で株主ポイントをdポイントに交換する申請をしましたが反映されません。どうしたらよいですか

    株主パスポートアプリで株主ポイントをdポイントに交換する申請をしてから、dアカウントへのポイント付与までは、2~3日程度かかります。 ポイント付与実績は、ご自身のdポイントクラブサイトでご確認ください。 <dポイントクラブサイト>  https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せくださ... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • 更新日時:2026/10/05 10:12
  • 株主パスポートアプリとdアカウントの連携方法について教えてください

    dアカウントにログインし、画面の指示にしたがって、dアカウントの連携操作をします。 株主パスポートアプリユーザー様ご本人のdアカウントでのログインが必要です。 dアカウントに関するご不明点につきましては、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 <ドコモインフォメーションセンター>  ・ドコモの携帯電話 151(局番なし)  ・ドコモの携帯電話以外 0120-800... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • dポイントを株主ポイントに交換する方法を教えてください

    dポイントを株主ポイントに交換することはできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • ポイント交換の申請が完了したか確認するには、どうすればよいですか

    お時間を空けてから株主パスポートアプリのポイント履歴画面をご確認ください。 正常にポイント交換の受付が完了している場合は、ポイント履歴画面に「dポイントに交換」と表示されます。 上記の表示が確認できない場合は、お手数ですが再度ポイント交換手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
  • dポイントの有効期限を教えてください

    dポイントの有効期限は、dポイントクラブサイトでご確認いただけます。 <dポイントクラブサイト>  https://dpoint.jp/index.html dポイントの有効期限に関するご不明点については、dポイントカスタマーセンターへお問い合わせください。 <dポイントカスタマーセンター>  0120-208-360  受付時間 24 時間(年中無休) ※午後 8 時~午... 詳細表示

    • No:750
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • 更新日時:2026/10/05 10:10
  • dポイントカードがどのdアカウントに登録されているか教えてください

    dポイントカードの登録先dアカウントについては、株主パスポート窓口ではご案内ができません。 dポイントクラブサイトよりご確認ください。 <dポイントクラブサイト>  https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せください。 <dポイントカスタマーセンター>  0120-208-36... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • 更新日時:2026/10/05 10:05
  • 「株主パスポート」で獲得した株主ポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは、「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

    「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 <dポイントクラブサイト>  https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せください。 <d ポイントカスタマーセンター>  0120-208-... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2026/10/05 09:00
    • 更新日時:2026/10/05 10:11

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