物品が届きません

お申し込み完了後、配送伝票番号が確定した時点で、お申し込み完了時に本アプリにご登録されていたメールアドレス宛に「お申込品発送準備に関するお知らせ」メールを送信いたします。 メール記載の送り状番号により、配送会社のHPにて配送状況をご確認いただけます。 配送状況で配達済になっているにもかかわらず、お申込品が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。... 詳細表示

dポイントカードがどのdアカウントに登録されているか教えてください

dポイントカードの登録先dアカウントについては、株主パスポート窓口ではご案内ができません。 dポイントクラブサイトよりご確認ください。 ＜dポイントクラブサイト＞ 　https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せください。 ＜dポイントカスタマーセンター＞ 　0120-208-36... 詳細表示

「株主パスポート」で獲得した株主ポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは、「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 ＜dポイントクラブサイト＞ 　https://dpoint.jp/index.html dポイントクラブサイトの操作方法等については、dポイントカスタマーセンターへお問合せください。 ＜d ポイントカスタマーセンター＞ 　0120-208-... 詳細表示

dアカウントに別のdポイントカード番号を登録する方法を教えてください

dアカウントに関するご不明点については、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ＜ドコモインフォメーションセンター＞ 　・ドコモの携帯電話　151（局番なし） 　・ドコモの携帯電話以外　0120-800-000 　・受付時間　9:00～20:00（年中無休） 詳細表示

物品の配送先をアプリに登録した住所以外に指定できますか

お申込み時に「お届け先選択」画面から、お届け先を指定できます。 本アプリの利用に際してご登録いただいた日本国内の住所が表示されます。 「お届け先を追加」ボタンから、別のお届け先をご登録のうえ、お届け先としてご指定いただけます。 株主パスポートアプリ「ホーム」画面の「株主ポイント」をタップします 「ポイントを交換」をタップします 画面上部の「ご利用ガイド」をタップします 「申込方法... 詳細表示

配送状況の確認方法を教えてください

お申し込み完了後、配送伝票番号が確定した時点で、お申し込み完了時に本アプリにご登録されていたメールアドレス宛に「お申込品発送準備に関するお知らせ」メールを送信いたします。 メール記載の送り状番号により、配送会社のHPにて配送状況をご確認いただけます。 解決しない場合は「ご利用ガイド」画面にある「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。 株主パスポートアプリ「ホーム」画面... 詳細表示

届いた物品が申し込んだ物品と違います

お届けした物品が、お申し込みいただいた物品と異なっている場合や、お届けした物品に欠陥や破損があった場合は、お届け日から1週間以内にお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 株主パスポートアプリ「ホーム」画面の「株主ポイント」をタップします 「ポイントを交換」をタップします 画面上部の「ご利用ガイド」をタップします 「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします 詳細表示

株主ポイントを物品へ交換する際、別途送料はかかりますか

別途送料はかかりません。 詳細表示

ポイント交換の申請をしましたが、物品を変更、もしくはキャンセルすることはできますか

ポイント交換申請後の物品変更・キャンセルはできません。 詳細表示