メールが受信できません

受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン（※）の指定受信をしている場合は、「＠smtb.jp」のドメイン受信許容の設定をしてください。 設定方法は、ご契約の携帯電話会社やご利用端末のメーカーなどへお問い合わせください。 ※「ドメイン」とは、メールアドレスの「＠」以下を指します。 迷惑メールフォルダに振り分けられている ご利用のメールソフトなどの設定により迷惑メ... 詳細表示

マイナンバーカードを読み取るとき、エラーは出ないが、ずっと読み取れません

マイナンバーカードをスマートフォンに当てる位置が正しくない可能性があります。 詳細はこちら 詳細表示

株主パスポートアプリでは、家族と同じメールアドレスを登録できますか

メールアドレスおよび携帯電話番号は、会員様に紐づく情報です。 ご家族と共有するメールアドレスではなく、ご本人様固有のメールアドレスのご登録を推奨します。 詳細表示

株主パスポートアプリの本人確認方法を教えてください

本アプリの画面のご案内に従って株主さまがご登録いただいた株主さまの情報と、ご登録される銘柄の株主名簿に記載または記録された株主さまの情報とを照合することにより本人確認を行います。 なお、本照合は、銘柄初回登録時のみ行います。 詳細は、株主パスポートアプリ利用規約の第3条に定めております。 利用規約・プライバシーポリシーの確認方法はこちら 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが会員になれますか

株主パスポートは、スマートフォン専用アプリです。 PC版はございません。 ご本人様以外のスマートフォンにて会員登録をする場合はこちら 詳細表示

「券面事項入力補助用のパスワード」がわかりません

「券面事項入力補助用のパスワード」は、マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した4桁の数字です。 詳細はこちら 4桁の数字をお忘れの場合はこちら 詳細表示

会員情報はどのような目的で使用されますか

株主パスポートアプリ利用規約の第13条に定めております。 会員登録前でもご覧いただけます。 次の通り操作してください。 株主パスポートアプリのログイン画面「新規ユーザー登録」ボタンを押下 「次へ」ボタンを押下 「次へ」ボタンを押下 画面下部から「利用規約・プライバシーポリシー」に遷移 詳細表示