マイナンバーカードを読み取るとき、エラーは出ないが、ずっと読み取れません

マイナンバーカードをスマートフォンに当てる位置が正しくない可能性があります。 以下のように、押し当ててください。 ■iPhoneの場合 スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。 ■Androidの場合 裏面のモバイル非接触IC通信マーク（マークのイメージ図）に、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばら... 詳細表示

「特定在留カード」および「特定特別永住者証明書」は、アプリの会員登録時にマイナンバーカードとして利用できますか

2026年6月14日以降に発行された「特定在留カード」および「特定特別永住者証明書」につきまして、 現時点では、株主パスポートアプリの会員登録時にマイナンバーカードとしてはご利用いただけません。 なお、対応時期は未定となっております。 詳細表示

メールが受信できません

受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン（※）の指定受信をしている場合は、「＠smtb.jp」のドメイン受信許容の設定をしてください。 設定方法は、ご契約の携帯電話会社やご利用端末のメーカーなどへお問い合わせください。 ※「ドメイン」とは、メールアドレスの「＠」以下を指します。 迷惑メールフォルダに振り分けられている ご利用のメールソフトなどの設定により迷惑メ... 詳細表示

会員登録の際、本人以外のスマートフォンを使用できますか

ご本人様以外のスマートフォンでもご利用が可能です。 なお、セキュリティ強化の観点より、前回と別の端末でログインされた場合、ご本人確認のため、都度、ご登録されているスマートフォンの電話番号に対して、認証コードを送信いたします。 詳細表示

iPadやタブレット端末でも利用できますか

iPad、タブレット端末で利用する場合、正常に動作しない可能性があります。 また、本アプリはスマートフォン専用です。 PC版はございません。 アプリ推奨利用環境についてはこちら 詳細表示

株主パスポートアプリの本人確認方法を教えてください

本アプリの画面のご案内に従って株主さまがご登録いただいた株主さまの情報と、ご登録される銘柄の株主名簿に記載または記録された株主さまの情報とを照合することにより本人確認を行います。 なお、本照合は、銘柄初回登録時のみ行います。 詳細は、株主パスポートアプリ利用規約の第3条に定めております。 利用規約・プライバシーポリシーの確認方法はこちら 詳細表示

法人株主や、未成年者は会員登録できますか

法人株主さまや、未成年の方も会員登録いただけます。 なお、本アプリのダウンロードおよびご利用は日本国内に限ります。 詳細表示

会員情報はどのような目的で使用されますか

株主パスポートアプリ利用規約の第13条に定めております。 会員登録前でもご覧いただけます。 次の通り操作してください。 株主パスポートアプリのログイン画面「新規ユーザー登録」ボタンを押下 「次へ」ボタンを押下 「次へ」ボタンを押下 画面下部から「利用規約・プライバシーポリシー」に遷移 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが会員になれますか

株主パスポートは、スマートフォン専用アプリです。 PC版はございません。 ご本人様以外のスマートフォンにて会員登録をする場合はこちら 詳細表示

利用規約・プライバシーポリシーの確認方法を教えてください

利用規約・プライバシーポリシーはこちら また、下記の方法でもご確認いただけます。 「ホーム」タブ画面の右上人型アイコン をタップ 「利用規約・プライバシーポリシー」をタップ 詳細表示