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次の対処法をお試しください。 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更（Wi-Fi モバイルデータ） Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

配当金情報の表示期間を教えてください

過去3年間の支払配当金情報を表示します。 詳細表示

適時開示時情報や、配当金情報はリアルタイムで更新されますか

【適時開示時情報】 1時間毎に情報を更新いたします。 ※午前0時～午前7時は配信を停止しております。 【配当金情報】 配当金支払い開始日の午前7時に配信いたします。 詳細表示

PCまたは議決権行使書の返送による議決権行使をした（株主パスポート不使用の）場合、該当銘柄の「アクション」タブにおいて「議決権を行使する」は、「完了したタスク」として表示されますか

表示されます。 ＜平日にスマート行使された場合＞ 翌日に「完了したタスク」として表示されます。 ＜土日祝日にスマート行使された場合＞ 翌々営業日に「完了したタスク」として表示されます。 詳細表示

株主パスポートにてスマート行使をしたが、My銘柄「アクション」タブの「完了したタスク」に「議決権を行使する」が表示されていません

＜平日にスマート行使された場合＞ 翌日に「完了したタスク」として表示されます。 ＜土日祝日にスマート行使された場合＞ 翌々営業日に「完了したタスク」として表示されます。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。パスワードを忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）とパスワード、どちらも忘れてしまいました

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銘柄登録できる銘柄数に上限はありますか

登録する銘柄数に上限はございません。 詳細表示

貸株サービスを利用しているが、株式を売却していないのに売却に関するアンケートが表示されたのはなぜですか

株式を貸し出されると、株式の所有権が証券会社に移転し、株主名簿上の名義も証券会社になります。 そのため、株主パスポート上では「過去保有していた銘柄」として取り扱われ、売却に関するアンケートが表示されます。 ※貸株サービスの設定内容は、お取引のある証券会社へお問い合わせください。 なお、次回基準日時点でご本人名義として当該銘柄を保有されている場合は、当該基準日より2週間後を目安に、「保有... 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）を忘れてしまいました

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