アプリ画面が固まり、遷移しません

次の対処法をお試しください。 スマートフォンを再起動することで、不要なキャッシュをクリアする 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更（Wi-Fi モバイルデータ） 端末の空き容量を確認 Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約され... 詳細表示

適時開示時情報や、配当金情報はリアルタイムで更新されますか

【適時開示時情報】 1時間毎に情報を更新いたします。 ※午前0時～午前7時は配信を停止しております。 【配当金情報】 配当金支払い開始日の午前7時に配信いたします。 詳細表示

配当金情報の表示期間を教えてください

過去3年間の支払配当金情報を表示します。 詳細表示

一度登録した生年月日を修正できますか

マイナンバーカードの読み取りにより生年月日を変更いただくことが可能です。 下記の方法で修正・変更ください。 「ホーム」タブ画面の右上人型アイコン をタップ 最上部「会員様氏名」をタップ 最下部の「マイナンバーカードの情報を反映」をタップ 「マイナンバーカードを読み取る」をタップ 読み取り完了後、読み取りしたマイナンバーカードの情報に基づき、アカウント情報画面が表示 アカウント情報を確認のう... 詳細表示

株主パスポートアプリにて確認できる配当金情報を教えてください

「My銘柄」タブ画面の 「配当金・株主優待」タブより、下記情報をご確認いただけます。 【配当金】 ［支払金額］ 所有株数 支払確定日 支払い方法 ［内訳］ 支払金額 税額 一株あたり配当金 詳細表示

前回と別の端末でログインすると、毎回SMS認証を求められるのはなぜですか

セキュリティ強化および本人確認のため、ご登録されているスマートフォンの電話番号に対してSMS認証コードを送信しております。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）を忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示

「仮登録していた銘柄」が「保有中の銘柄」に自動的に切り替わらず、仮登録が解除されていました

株主パスポート会員情報と、株主名簿の情報が不一致の場合、仮登録は自動的に解除されます。 株主パスポート会員情報と、当該銘柄の株主名簿情報（住所、氏名等）（※）が一致しているかご確認ください。 ※当該銘柄の議決権行使書や配当金計算書よりご確認いただけます。 株主名簿情報の変更が必要な場合は、お取引のある口座管理機関（証券会社等）にて変更手続きをしてください。 変更手続きが完了後、株主名... 詳細表示

単元未満株式を所有する場合も、保有銘柄登録できますか

単元未満株式を所有する場合も、保有銘柄登録が可能です。 なお、保有銘柄登録ができる銘柄は、三井住友信託銀行が株主名簿管理人である銘柄のうち、株主パスポート採用（参加）会社に限ります。 株主パスポート参加会社一覧の確認方法はこちら 詳細表示

保有銘柄登録（銘柄登録）とはなんですか

「株主パスポート」アプリ上にて、株主さまが保有している銘柄を登録することです。 なお、保有銘柄登録は、三井住友信託銀行が株主名簿管理人である銘柄のうち、株主パスポート参加企業の銘柄に限ります。 銘柄登録については、銘柄毎に会員様に実施いただく必要がございます。 詳細表示