前回と別の端末でログインすると、毎回SMS認証を求められるのはなぜですか

セキュリティ強化および本人確認のため、ご登録されているスマートフォンの電話番号に対してSMS認証コードを送信しております。 詳細表示

アプリダウンロードからスマート行使までの手順を教えてください

アプリダウンロード ⇒ 会員登録 ⇒ 保有銘柄登録 ⇒ スマート行使となります。 アプリダウンロードから保有銘柄登録までは、「登録の流れ」をご参照ください。 株主パスポートアプリによるスマート行使の手順はこちら。 詳細表示

株主パスポートアプリでバーチャル株主総会を視聴する方法を教えてください

ご注意 株主総会ポータルを採用している銘柄のみ、株主パスポートよりバーチャル株主総会の視聴が可能です。 次のとおり操作してください。 株主パスポートアプリの「ホーム画面」下部 の「My銘柄」タブまたは「プッシュ通知」から「イベント・アンケートタブ」に遷移 「招集通知閲覧ウェブサイト（株主総会ポータル）」ボタンを押下 株主総会ポータルに遷移します 「バーチャル株主総会へ」を押下... 詳細表示

タイムアウト（エラー292）と表示されました

次の対処法をお試しください。 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更（Wi-Fi モバイルデータ） Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

アプリが起動しません

次の対処法をお試しください。 ストレージの削除、バックアップの停止 Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

株主パスポートアプリにてアンケートの回答が完了しているか確認したいです

下記手順にてご確認いただけます。 ※確認方法の代表例を挙げております。 【ホーム画面「アンケート」項目より確認する方法】 ホーム画面内「アンケート」項目より、該当のアンケートをタップ ※該当のアンケートが見つからない場合は、右側「すべて表示」をタップ 該当アンケートの下部にグレーで「回答済」の表示がある場合は、アンケート回答完了 【My銘柄画面「アクション」タブよ... 詳細表示

株主パスポートアプリにてスマート行使が完了しているか確認したいです

My銘柄より該当銘柄の「アクション」タブをタップしてください。 「完了したタスク」に「議決権を行使する」が入っている場合は、議決権行使は完了しております。 ※なお、アクション「議決権を行使する」は、スマート行使実施日の翌営業日に「完了したタスク」として表示されます。 詳細表示

「株主パスポート」のアプリを生体認証で起動するための設定方法を教えてください

ご利用のスマートフォンで生体認証の利用設定をした上で、「株主パスポート」のアプリでも以下の操作手順で設定を行うと、生体認証で起動できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 株主パスポートアプリにログインする 「ホーム」タブ画面の右上人型アイコン をタップ 「ログイン設定」をタップ 「生体認証を利用する」の右側のオン/オフボタンをタップしてオンにする なお、アプ... 詳細表示

株主パスポートアプリより株主総会ポータルにログインする際はID・パスワードの入力が不要ですが、そのままバーチャル株主総会視聴時のID・パスワードも入力は不要ですか

ご注意 株主総会ポータルは、株主総会ポータルを採用している銘柄のみ、ご利用が可能です。 株主パスポートアプリより株主総会ポータルへログインされる場合、ID・パスワードの入力は不要です。 なお、株主総会ポータルからバーチャル株主総会を視聴される場合、バーチャル総会サイトでID・パスワードの入力が必要です。 （ID・パスワードを入力せずに視聴できる場合もございます） バーチャル株主総会視聴時のI... 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）とパスワード、どちらも忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示