タイムアウト（エラー292）と表示されました

次の対処法をお試しください。 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更（Wi-Fi モバイルデータ） Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

PCまたは議決権行使書の返送による議決権行使をした（株主パスポート不使用の）場合、該当銘柄の「アクション」タブにおいて「議決権を行使する」は、「完了したタスク」として表示されますか

表示されます。 ＜平日にスマート行使された場合＞ 翌日に「完了したタスク」として表示されます。 ＜土日祝日にスマート行使された場合＞ 翌々営業日に「完了したタスク」として表示されます。 詳細表示

株主パスポートにてスマート行使をしたが、My銘柄「アクション」タブの「完了したタスク」に「議決権を行使する」が表示されていません

＜平日にスマート行使された場合＞ 翌日に「完了したタスク」として表示されます。 ＜土日祝日にスマート行使された場合＞ 翌々営業日に「完了したタスク」として表示されます。 詳細表示

配当金情報の表示期間を教えてください

過去3年間の支払配当金情報を表示します。 詳細表示

適時開示時情報や、配当金情報はリアルタイムで更新されますか

【適時開示時情報】 1時間毎に情報を更新いたします。 ※午前0時～午前7時は配信を停止しております。 【配当金情報】 配当金支払い開始日の午前7時に配信いたします。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）とパスワード、どちらも忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。ログインID（メールアドレス）を忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示

スマートフォンの電話番号が変わりました。パスワードを忘れてしまいました

チャットボットより有人オペレーターへお問い合わせください。 選択項目［その他］＞［有人オペレーターへチャットで直接ご相談］を選択してください。 なお、有人オペレーター対応は、平日9時00分～17時00分（土日・祝日・年末年始を除く）となります。 詳細表示

アプリが起動しません

次の対処法をお試しください。 ストレージの削除、バックアップの停止 Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

株主パスポートアプリでバーチャル株主総会を視聴する方法を教えてください

ご注意 株主総会ポータルを採用している銘柄のみ、株主パスポートよりバーチャル株主総会の視聴が可能です。 次のとおり操作してください。 株主パスポートアプリの「ホーム画面」下部 の「My銘柄」タブまたは「プッシュ通知」から「イベント・アンケートタブ」に遷移 「招集通知閲覧ウェブサイト（株主総会ポータル）」ボタンを押下 株主総会ポータルに遷移します 「バーチャル株主総会へ」を押下... 詳細表示