操作方法 | よくあるご質問|株主パスポート
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『 操作方法 』 内のFAQ

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  • 保有銘柄登録できる銘柄を教えてください

    保有銘柄登録ができる銘柄は、三井住友信託銀行が株主名簿管理人である銘柄のうち、 株主パスポート参加会社に限ります。 株主パスポート参加会社一覧はこちらをご参照ください。 なお、最新情報は株主パスポートアプリにログインのうえ、ご確認ください。 【株主パスポートアプリでの確認方法】 「My銘柄」タブをタップ 「新しく銘柄を登録」もしくは、最下部の 銘柄を追加をタップ 銘柄登録... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2025/10/01 00:00
    • 更新日時:2026/09/02 13:35
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • 現在保有中の銘柄を、銘柄登録できません

    次のケースが考えられます。 ①株主パスポート不採用(不参加)会社である可能性があります。 保有銘柄登録ができる銘柄は、三井住友信託銀行が株主名簿管理人である銘柄のうち、株主パスポート採用(参加)会社に限ります。 株主パスポート参加会社一覧の確認方法はこちら。 ②最新の基準日以降に株式を購入した場合は、「保有中の銘柄」として銘柄登録できません。 なお、株主パスポート会員登録の際に... 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2025/01/31 15:06
    • 更新日時:2026/09/09 11:16
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • アプリのアカウント(登録)情報に変更がありました。修正方法を教えてください

    下記の方法でアカウント情報を修正ください。 【手入力による修正方法】 「ホーム」タブ画面の右上人型アイコン をタップ 最上部「会員様氏名」をタップ アカウント情報画面にて、「アカウント情報を変更」ボタンをタップ 該当箇所を変更して、「変更」ボタンをタップ 「アカウント情報の変更が完了しました」と表示されたら修正完了 【マイナンバーカードの読... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2026/09/02 13:34
    • カテゴリー: アカウント設定
  • 株主パスポートアプリで銘柄を登録する方法を教えてください

    画面下部 「My銘柄」タブを押下します 「新しく銘柄を登録」を押下します 「会社名/証券コード」より銘柄名を検索してください ※なお、保有銘柄登録は、三井住友信託銀行が株主名簿管理人である銘柄のうち、株主パスポート参加会社の銘柄に限ります 検索結果に、該当の銘柄が表示されたら、選択してください 「該当する銘柄が見つかりません」と表示される場合はこちら ... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2025/01/31 15:06
    • 更新日時:2026/07/10 13:10
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • 銘柄登録にあたり、株主番号がわかりません

    株主番号は、議決権行使書や配当金計算書よりご確認いただけます。 詳細はこちら なお、会員登録にあたり、マイナンバーカードを利用する場合、株主番号の入力は不要となります。 マイナンバーカードを利用する場合のメリットはこちら 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2025/03/25 14:45
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • スマートフォンの機種変更をする場合、株主パスポートは新しいスマートフォンで引き続き利用できますか(電話番号の変更はなし)

    ご利用いただけます。 機種変更に伴い、電話番号の変更がない場合のログイン方法は下記をご参照ください。 株主パスポートのアプリを新しいスマートフォンにダウンロードください ログインID(ご登録済みメールアドレス)、パスワードを入力してください 携帯電話番号の入力画面が表示されます 携帯電話番号を入力のうえ、下部の「SMSを送信」ボタンを押下してください 認証コードが新しいスマートフ... 詳細表示

  • 「My銘柄」について教えてください

    「My銘柄」は以下の3つに分類されています。 【保有中の銘柄】 最新の基準日時点で、株主であることの確認が取れた銘柄です。 株主として該当する銘柄に関する情報(株主総会や配当金、適時開示情報など)をタイムリーに受け取ることができます。 【仮登録した銘柄】 権利付最終日(※)より後日に株式を購入し、最新の基準日時点で株主であることの確認が取れない銘柄です。 該当の銘柄に関して一... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2025/01/31 15:06
    • 更新日時:2025/03/21 13:45
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • ログインID(メールアドレス)を忘れました

    ログインID(メールアドレス)の再設定が必要です。 下記手順にて操作してください。 株主パスポートのアプリを起動し、ログイン画面の「ログインIDをお忘れの方」を押下してください ご登録済みの携帯電話番号をご入力のうえ、「SMSを送信」を押下してください ※入力された電話番号に紐づくアカウントが複数存在する場合は、「SMSを送信」押下後、アカウント名(株主様氏名)の入力が必要となります... 詳細表示

  • 「すでに登録済です」のエラー表示があり、銘柄登録できません

    「すでに登録済です」またはエラーコード「240」が表示され、銘柄登録ができない場合は、ご本人様の別のアカウントに銘柄が紐づいている可能性があります。 株主パスポートに別のメールアドレスで会員登録されていませんか。 その場合、一方のアカウントを退会していただければ、もう一方のアカウントにて銘柄登録が可能となります。 ※ご注意 退会すると、登録した銘柄の情報が削除されます。また保有ポイン... 詳細表示

    • No:739
    • 公開日時:2026/07/16 17:01
    • カテゴリー: 銘柄登録
  • パスワードを忘れました

    株主パスポートのアプリを起動し、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を押下してください ご登録済みの携帯電話番号をご入力のうえ、「SMSを送信」ボタンを押下してください 認証コードが送信されますので、認証コード入力画面に入力のうえ、「認証する」ボタンを押下してください パスワードの再設定画面が表示されますので、新しいパスワードを入力し、「登録」ボタンを押下してください ... 詳細表示

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