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『 その他 』 内のFAQ

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  • 配当金情報の表示期間を教えてください

    過去3年間の支払配当金情報を表示します。 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2025/01/31 15:06
    • 更新日時:2025/03/25 15:19
  • アプリが起動しません

    次の対処法をお試しください。 ストレージの削除、バックアップの停止 Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:624
    • 公開日時:2025/07/09 15:33
    • 更新日時:2025/07/09 18:01
  • 適時開示時情報や、配当金情報はリアルタイムで更新されますか

    【適時開示時情報】 1時間毎に情報を更新いたします。 ※午前0時~午前7時は配信を停止しております。 【配当金情報】 配当金支払い開始日の午前7時に配信いたします。 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2025/03/25 15:19
  • 株主パスポートアプリより株主総会ポータルにログインする際はID・パスワードの入力が不要ですが、そのままバーチャル株主総会視聴時のID・パスワードも入力は不要ですか

    ご注意 株主総会ポータルは、株主総会ポータルを採用している銘柄のみ、ご利用が可能です。 株主パスポートアプリより株主総会ポータルへログインされる場合、ID・パスワードの入力は不要です。 なお、株主総会ポータルからバーチャル株主総会を視聴される場合、バーチャル総会サイトでID・パスワードの入力が必要です。 (ID・パスワードを入力せずに視聴できる場合もございます) バーチャル株主総会視聴時のI... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2025/02/19 17:15
  • 株主パスポートアプリにて確認できる配当金情報を教えてください

    「My銘柄」タブ画面の 「配当金・株主優待」タブより、下記情報をご確認いただけます。 【配当金】 [支払金額] 所有株数 支払確定日 支払い方法 [内訳] 支払金額 税額 一株あたり配当金 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2025/03/03 12:06
  • 株主パスポートアプリにてアンケートの回答が完了しているか確認したいです

    下記手順にてご確認いただけます。 ※確認方法の代表例を挙げております。 【ホーム画面「アンケート」項目より確認する方法】 ホーム画面内「アンケート」項目より、該当のアンケートをタップ ※該当のアンケートが見つからない場合は、右側「すべて表示」をタップ 該当アンケートの下部にグレーで「回答済」の表示がある場合は、アンケート回答完了 【My銘柄画面「アクション」タブよ... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2025/01/31 15:06
    • 更新日時:2025/03/25 14:48
  • タイムアウト(エラー292)と表示されました

    次の対処法をお試しください。 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更(Wi-Fi モバイルデータ) Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約されている通信会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2025/07/09 15:33
    • 更新日時:2025/07/09 16:06
  • 株主パスポートアプリでバーチャル株主総会を視聴する方法を教えてください

    ご注意 株主総会ポータルを採用している銘柄のみ、株主パスポートよりバーチャル株主総会の視聴が可能です。 次のとおり操作してください。 株主パスポートアプリの「ホーム画面」下部 の「My銘柄」タブまたは「プッシュ通知」から「イベント・アンケートタブ」に遷移 「招集通知閲覧ウェブサイト(株主総会ポータル)」ボタンを押下 株主総会ポータルに遷移します 「バーチャル株主総会へ」を押下... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2025/03/25 14:51
  • 退会方法を教えてください

    下記方法で退会いただけます。 株主パスポートアプリの「ホーム」タブ画面の右上人型アイコン をタップ アカウント画面にて、一番下の「退会」をタップ 「ログイン情報を削除して退会」をタップ ※ご注意 登録した銘柄の情報が削除されます。また保有ポイントもすべて削除されます。削除すると取り消せません。 株主パスポートアプリにログインできない場合は、以下Webサイトよりお手続きくださ... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2025/01/28 17:57
    • 更新日時:2025/06/18 17:12
  • アプリ画面が固まり、遷移しません

    次の対処法をお試しください。 スマートフォンを再起動することで、不要なキャッシュをクリアする 夜間などアクセスが少ない時間帯に再試行 通信環境を変更(Wi-Fi モバイルデータ) 端末の空き容量を確認 Androidをご利用の場合、株主パスポートのストレージ消去に加えて、Android端末の設定から、バックアップを「有効」→「無効」にする。 操作方法が不明な場合は、ご契約され... 詳細表示

    • No:625
    • 公開日時:2025/07/09 15:33
    • 更新日時:2025/07/09 18:02

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